分的70%;五是实行一站式结算，无需个人垫付补助费用，适用对象包括全国所有退役军人、现役军人及三属。

　　一边是医院自己公示的全面完善的优待政策，一边是一线工作人员"全费排队、仅口头优先"的实际执行，两者的巨大反差令人费解。《中华人民共和国退役军人保障法》第五十二条明确规定，医疗机构应当为退役军人就医提供优待服务，对参战退役军人、残疾退役军人等给予优先优惠。四川省及南充市也早已出台配套实施办法，硬性要求公立医疗机构设置醒目优待标识，全面落实各项优先优惠政策。

　　从媒体的亲身经历来看，北京安贞南充医院的退役军人优待工作，已经不是"落实不到位"的问题，而是"政策完全悬空"的问题：其一，基础标识全面缺失，所谓的"军人军属专用窗口"根本没有任何标识，连大厅服务台和综合窗口工作人员都不清楚其存在;其二，费用减免政策完全不落实，普通门诊免挂号费等硬性规定，在一线执行中变成了"全费缴纳";其三，六优先绿色通道全面失效，挂号、缴费、就诊等所有环节均无优先通道，仅存的"口头优先"也只是一句空话;其四，政策培训严重缺位，直接服务患者的一线工作人员，对本院现行的优抚政策一无所知。

　　退役军人优待政策，是国家和社会对军人奉献的基本认可，也是各级政府和公立医疗机构必须履行的法定职责。政策制定得再好，如果不能落到实处，就只是一张空头支票，不仅会伤害广大退役军人的感情，也会损害政府和医院的公信力。作为南充市规模最大、级别最高的公立龙头医院，北京安贞南充医院理应成为落实拥军优抚政策的标杆，而不是拖后腿的反面典型。

　　在此，媒体希望北京安贞医院南充医院能够正视问题，立即开展全面整改：第一，24小时内在所有对外服务窗口张贴统一规范的"退役军人优先"标识，明确标注专用窗口位置和专人接待点;第二，立即组织所有窗口工作人员、医护人员及分诊护士，全员学习本院现行的拥军优抚医疗政策，确保人人知晓、准确执行;第三，在分诊台、服务台张贴完整的优待政策公示牌，明确各项优惠的办理流程和所需证件;第四，建立常态化监督检查机制，安排专人负责引导退役军人享受优待服务，及时解决患者遇到的问题。

　　同时，媒体呼吁南充市退役军人事务局、南充市卫生健康委员会等主管部门，对全市医疗机构退役军人优待政策落实情况开展专项督查，重点排查"