南充市嘉陵区行政审批局为深入贯彻落实《南充市持续优化提升营商环境工作举措 33 条(2023 年版)》工作举措，进一步打造稳定、公平、可及的营商环境，优化办事指南、创新工作方法、梳理解决企业群众的操心事、烦心事、揪心事、着力提升“惠企服务”硬实力，确保企业能放心投资、安心建设、稳步增长;并通过减少审批环节、缩短办理时间、减少跑动次数和减、免申请材料，提升企业的满意度，好评率一直保持100%，接到企业群众感谢电话126次，感谢锦旗4面。

　　一是创新服务模式。联合多部门成立“店小二”惠企专班，开展“百名干部进百企”一对一帮扶活动，集中对空港汽车城、南充生物医药科技产业园、四川越创铝业有限公司等企业提供全天候线上线下咨询服务23次，跟踪项目办证进展，破除审批瓶颈、破解企业难题。今年来，助力四川越创铝业新建全自动智能生产线1条，后续精加工生产线20条，新增企业投资超1.8亿元。

　　二是放宽审批政策。推动惠企政策集中发布、集中解读、集中推送，减少递交申请材料数量及频次，缩短办理时间，实现惠企政策“一套材料”“一口办理”“秒批秒办”;增设绿色通道，特殊人员可凭有效身份证件、纸质证明等核验通行进行事项办理，并安排专人做好引导、帮办、代办服务，截止目前，材料减免率达61.43%，时限缩短比例达93.75%。

　　三是完善服务配套。在政务服务大厅增设政务大百科专区，以“受办分离”为重点，采取数“聚”融合方式，促进综窗事项的审批、调度和反馈，完善综窗所有事项资料清单，实现全流程查询、办理和评价。暂时无法纳入系统办理的业务采用手工无差别综窗办理，通过系统加手工的方式实现接件、审核、办证、出证“一站式”服务，切实提升群众获得感和满意度。

　　下一步，区行政审批局将常态化开展“店小二”服务活动，聚焦企业发展需求，切实解决企业实际难题，着力打造优质、高效的“惠企服务”，让投资者来之放心、走之留恋、听之向往。

　　南充市嘉陵区行政审批局 左建强