为了认真践行以人民为中心的发展思想，提升窗口服务质量，区机保局重点聚焦干部职工业务水平能力、工作纪律作风和党风廉政建设等方面，积极开展了“窗口服务”问题专项整治工作，打造优质的服务窗口，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
一是强化业务学习。加强业务知识和业务技能培训学习，确保窗口工作人员在办理业务和回答咨询时，及时了解情况，针对办理事项准确的一次性告知，做到受理资料“一手清”，回答问题“一口清”，努力为广大群众提供优质高效服务。
二是强化作风建设。充分利用了“学习强国”、“三会一课”、“大学习、大整顿、大落实”以及“谈心谈话”等活动开展学习教育，了解职工状态，牢固干部职工遵规守纪意识和作风意识。
三是强化监督监察。推进了风险防范预警机制，将日常监督和外部监督双管齐下，将业务监督和作风监督左右开弓，及时扼杀各种与优质窗口服务格格不入的苗头，切实保障群众切身利益。
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