近年来，南充市高坪区以劳动争议源头治理为抓手，坚持把矛盾纠纷化解于基层，解决于萌芽状态。全力以赴建设基层“劳动人事争议调解组织”，用心用情用力打造“金牌调解”，构建了基层和谐劳动关系，赢得了良好口碑。2021年8月，高坪区打造的两家“金牌劳动人事争议调解组织”均被南充市协调劳动关系三方向省上推荐。

　　一、多方联动，齐心打造金牌调解组织。高坪区人社局始终坚持多元化解劳动争议联动平台建设。在区矛盾纠纷多元化解工作领导小组指导下，相关单位积极配合，群策群力，集思广益，多点互动、上下联动，在全区范围内横向到边，纵向到底健全完善了劳动争议调解组织10个;乡镇(街道)、园区、建设建材行业工会、物流行业工会劳动争议调解指导站22个，片区职工维权工作站8个。在全区建成了“全覆盖、满辐射”的联动工作机制。倾力打造航空港经开区调解室、四川辽原律师事务所调解室争创“四川省金牌劳动人事争议调解组织”。今年以来，两个“示范调解工作室”办理劳动争议调解28起，惠及劳动者78人，涉及劳动报酬32万余元。

　　二、规范阵地，精心打造金牌调解组织。按照四川省人社厅考评“金牌劳动人事争议调解组织”的标准要求，高坪区人社局坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，注重调解工作既要依法依规，更要有情有义，着力打造在群众心中“说得公平、办得实在、值得信赖”的基层金牌调解组织。按照《四川省关于印发基层劳动人事争议调解工作规范的通知》有关要求，统一规范名称、悬挂调解标识，做到了“五上墙、六规范”。制定调解登记、处理、回访反馈、档案管理、调解员管理考核、业务学习、预防机制等工作制度，进一步完善劳动人事应急调处等工作机制。通过定期培训基层调解人员、专人指导金牌调解室工作人员、线上交流等方式提升基层调解员的业务能力。

　　三、心系群众，用情打造金牌调解组织。人社是民生部门，是党联系人民群众的桥梁和纽带。高坪区人社局始终以民情为导向，不断创新工作模式，深化提升新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷化解在初始阶段。2021年组织劳动监察、仲裁院法律宣讲小分队进企业、社区、工地等农民工集中地，大力宣传法律法规知识，解答法律疑难，主动上门开展法律援助。发现矛盾纠纷及时化解，变被动调解为主动调解。在航空港经开区各大企业建立自己的劳动争议调解工作室，倾情、倾力、倾心打造“南充航空港经济开发区劳动人事调解中心”，真正做到了小矛盾、小纠纷不出厂区、园区，本着“法为上、和为贵、调为先、让为贤”的调解原则进行调解。调劳资之争，解群众之忧。赢得了广大人民群众的信赖与口碑。